Terma & Syarat MDGWin – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "MDGWin" merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain mdgwin.best, termasuk semua halaman, perkhidmatan, aplikasi, dan kandungan yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan MDGWin.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan MDGWin.
• "Platform" merujuk kepada laman web MDGWin, aplikasi mudah alih, dan semua antara muka digital yang disediakan oleh MDGWin.
• "Dana" merujuk kepada baki wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun MDGWin anda.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang wager atau bet yang diletakkan oleh Ahli pada mana-mana permainan atau perlawanan dalam Platform MDGWin.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan, pusing semula percuma, atau manfaat kewangan lain yang ditawarkan oleh MDGWin kepada Ahli melalui pelbagai promosi.

Platform MDGWin adalah khusus untuk pemain di Malaysia yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. MDGWin berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung atau menamatkan akaun yang tidak memenuhi syarat-syarat ini.

• Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. MDGWin menjalankan semakan umur yang ketat dan boleh meminta dokumen pengenalan diri yang sah pada bila-bila masa.
• Anda mestilah seorang individu manusia — pendaftaran oleh syarikat, pertubuhan, atau entiti selain individu tidak dibenarkan.
• Anda tidak boleh mendaftar atau menggunakan platform MDGWin jika anda telah diletakkan dalam senarai pengecualian diri di MDGWin atau mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Anda mesti bermastautin di Malaysia atau mengakses platform dari Malaysia. MDGWin berhak untuk menyekat akses dari wilayah atau negara tertentu mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Anda mestilah menggunakan akaun anda sendiri sahaja dan tidak boleh bertaruh bagi pihak orang lain.

Proses pendaftaran akaun MDGWin adalah percuma dan mengambil masa kurang daripada 3 minit untuk diselesaikan. Berikut adalah syarat dan garis panduan berkaitan pendaftaran akaun di MDGWin:

• Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di MDGWin pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti, nombor telefon, alamat emel, atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sepenuhnya.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — nama penuh, nombor MyKad atau pasport, nombor telefon, dan alamat emel — mestilah benar dan tepat. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun ditutup tanpa amaran.
• Kata laluan akaun mestilah kuat dan disimpan secara sulit. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. MDGWin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan kata laluan.
• MDGWin berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank, atau penyata eWallet.
• Akaun MDGWin adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain atau digunakan bersama.

MDGWin menyediakan pelbagai kaedah deposit yang mudah dan selamat untuk pemain Malaysia. Semua transaksi deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tiada caj tambahan dikenakan oleh MDGWin untuk deposit menggunakan kaedah yang disenaraikan.

Kaedah deposit yang diterima oleh MDGWin:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (termasuk DuitNow Transfer)
• FPX Internet Banking (Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, dan bank-bank peserta FPX yang lain)

Syarat deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM 10 setiap transaksi.
• Had deposit harian boleh ditetapkan sendiri oleh Ahli melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada alat permainan bertanggungjawab.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun MDGWin anda dalam masa beberapa saat selepas transaksi berjaya. Jika ada sebarang kelewatan, sila hubungi sokongan pelanggan MDGWin dengan bukti transaksi anda.
• Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. MDGWin tidak menerima deposit dari akaun pihak ketiga.
• MDGWin berhak untuk menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang mencurigakan atau yang tidak mematuhi polisi anti-pengubahan wang haram (AML) platform.

MDGWin berkomitmen untuk memproses pengeluaran dana dengan pantas dan cekap. Berikut adalah polisi dan syarat pengeluaran yang terpakai kepada semua Ahli MDGWin:

• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 10 minit selepas permohonan dikemukakan, tertakluk kepada semakan standard yang diperlukan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir anda, atau ke kaedah yang telah disahkan atas nama anda di akaun MDGWin.
• MDGWin berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama anda atau pengeluaran yang melebihi had tertentu. Proses ini bertujuan untuk melindungi keselamatan akaun anda.
• Dana yang diperoleh daripada bonus atau promosi tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan. Sila rujuk bahagian Bonus & Promosi untuk maklumat lanjut.
• Pengeluaran yang melibatkan dana yang belum memenuhi syarat rollover bonus akan ditolak secara automatik oleh sistem MDGWin.
• MDGWin berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran jika ada sebab munasabah untuk mempercayai bahawa berlaku penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma & Syarat ini.

MDGWin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baru dan ahli setia kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan, serta syarat umum berikut yang terpakai kepada semua promosi MDGWin:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan semula) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana dana bonus atau kemenangan daripada dana bonus boleh dikeluarkan. Keperluan rollover khusus bagi setiap promosi dinyatakan secara jelas dalam syarat promosi tersebut.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh Ahli yang layak — lazimnya ahli baru untuk bonus sambutan, atau ahli aktif yang memenuhi kriteria yang ditetapkan untuk promosi berkala.
• Hanya satu bonus aktif yang boleh dipegang pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya. Anda tidak boleh menggabungkan dua atau lebih bonus secara serentak tanpa kebenaran eksplisit dari pihak MDGWin.
• MDGWin berhak untuk membatalkan bonus dan semua kemenangan yang berkaitan jika mendapati terdapat percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk menggunakan berbilang akaun, koordinasi antara pemain, atau sebarang bentuk penipuan bonus yang lain.
• MDGWin berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada hak Ahli yang sudah memperoleh bonus berkenaan sebelum perubahan tersebut dilaksanakan.
• Sebarang percubaan untuk menuntut bonus menggunakan kaedah yang tidak jujur akan menyebabkan pembatalan serta-merta bonus berkenaan, penyingkiran semua kemenangan yang berkaitan, dan berpotensi menyebabkan penutupan akaun secara kekal.

Semua pertaruhan yang diletakkan di MDGWin tertakluk kepada peraturan umum berikut. Peraturan khusus untuk setiap sukan, liga, atau jenis permainan boleh didapati dalam bahagian berkenaan dalam platform MDGWin.

• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem MDGWin adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh Ahli kecuali dalam situasi di mana MDGWin secara jelas menyediakan pilihan pembatalan untuk jenis pertaruhan tertentu.
• Had pertaruhan minimum adalah RM 5 bagi kebanyakan jenis pertaruhan. Had maksimum berbeza mengikut jenis pertaruhan, sukan, dan tahap akaun — maklumat ini dipaparkan secara langsung pada slip pertaruhan.
• Dalam kes perlawanan sukan yang ditangguhkan, ditinggalkan, atau tidak selesai dalam tempoh masa yang ditetapkan, MDGWin akan mengikuti polisi penyelesaian yang berkaitan — biasanya menyebabkan pembatalan dan pemulangan pertaruhan. Polisi terperinci boleh didapati dalam bahagian peraturan sukan berkenaan.
• MDGWin berhak untuk membatalkan pertaruhan dan memulangkan dana jika berlaku kesilapan teknikal yang nyata dalam penetapan odds — misalnya, jika odds yang dipaparkan jelas berbeza daripada nilai pasaran yang sepatutnya.
• Sebarang aktiviti pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, pengikatan perlawanan (match fixing), atau sebarang bentuk manipulasi akan disiasat dan boleh menyebabkan pembatalan semua pertaruhan berkaitan serta penutupan akaun.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesuatu perlawanan atau peristiwa hanya sah jika diterima dan dikonfirmasi oleh sistem MDGWin sebelum keputusan berkenaan diketahui oleh umum.

Bahagian kasino langsung MDGWin — termasuk live baccarat, roulette, blackjack, dan permainan langsung lain — tertakluk kepada peraturan am pertaruhan serta peraturan khusus berikut:

• Semua perlawanan kasino langsung dikendalikan oleh dealer manusia sebenar dan disiarkan secara langsung dalam kualiti HD dari studio berlesen. Semua permainan ini adalah adil dan tidak dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi dalam pusingan aktif tidak boleh dibatalkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan pertaruhan anda diletakkan dengan betul sebelum masa pertaruhan ditutup untuk setiap pusingan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi kasino langsung — seperti gangguan sambungan internet, kegagalan pelayan, atau gangguan siaran — MDGWin akan mengikuti polisi berikut: jika pusingan tidak selesai sepenuhnya, pertaruhan berkenaan akan dibatalkan dan dana dipulangkan. Jika pusingan selesai sebelum gangguan berlaku, keputusan pusingan tersebut adalah sah dan muktamad.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja kasino langsung dipaparkan secara jelas di papan maklumat meja sebelum anda menyertai. Pastikan had tersebut sesuai dengan bajet pertaruhan anda sebelum duduk di meja.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau bug dalam permainan kasino langsung adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan kemenangan serta penutupan akaun.

Penggunaan platform MDGWin adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ditetapkan untuk memastikan persekitaran yang adil, selamat, dan menyeronokkan untuk semua Ahli. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun dan tindakan undang-undang:

• Penipuan identiti: Menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar atau mengakses akaun MDGWin.
• Berbilang akaun: Mempunyai lebih daripada satu akaun aktif, atau bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi promosi.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform MDGWin untuk memproses atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
• Eksploitasi teknikal: Menggunakan perisian, bot, atau skrip automatik untuk mengeksploitasi platform atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Manipulasi perlawanan: Terlibat dalam atau berkolusi dengan mana-mana pihak untuk memanipulasi hasil perlawanan atau permainan.
• Salah guna bonus: Mencuba untuk mendapat manfaat bonus secara tidak sah melalui mana-mana cara yang tidak dibenarkan.
• Tingkah laku tidak senonoh: Menggunakan fungsi chat dalam platform untuk mengucapkan kata-kata kesat, ugutan, atau gangguan kepada dealer atau kakitangan MDGWin.

MDGWin berhak untuk menggantung atau menutup akaun Ahli dalam keadaan-keadaan tertentu. Begitu juga, Ahli berhak untuk menutup akaun mereka sendiri mengikut prosedur yang ditetapkan.

MDGWin berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal jika:

• Ahli telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• MDGWin mempunyai sebab munasabah untuk mempercayai bahawa akaun telah digunakan untuk aktiviti penipuan atau haram.
• Ahli gagal menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Arahan dikeluarkan oleh pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

Penutupan akaun oleh Ahli:

• Anda boleh menutup akaun MDGWin anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat.
• Sebelum penutupan, pastikan semua dana yang layak telah dikeluarkan dari akaun anda. Dana yang tinggal dalam akaun selepas penutupan boleh dituntut dalam tempoh masa tertentu yang ditetapkan oleh MDGWin.
• Jika anda menutup akaun sebagai sebahagian daripada pilihan pengecualian diri untuk tujuan permainan bertanggungjawab, proses khas akan diikuti untuk memastikan anda dilindungi dengan sewajarnya.

Penggunaan platform MDGWin adalah atas risiko anda sendiri. MDGWin menyediakan platform ini dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan atau waranti, tersurat atau tersirat, tentang ketersediaan berterusan, ketiadaan gangguan, atau kebebasan dari ralat.

• MDGWin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami oleh Ahli sebagai akibat penggunaan platform, kecuali dalam kes kecuaian kasar atau perbuatan yang disengajakan dari pihak MDGWin.
• MDGWin tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami — termasuk gangguan internet, masalah penyedia perkhidmatan, bencana alam, atau peristiwa force majeure yang lain.
• Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan MDGWin adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di tempat anda berada. MDGWin tidak bertanggungjawab atas sebarang implikasi undang-undang yang timbul dari penggunaan platform di bidang kuasa di mana perkhidmatan tersebut tidak dibenarkan.
• Semua keputusan pertaruhan yang dibuat oleh sistem MDGWin adalah muktamad. Keputusan ini direkodkan dalam log sistem MDGWin dan rekod ini dianggap sebagai bukti yang tepat dalam sebarang pertikaian.

MDGWin berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Berikut adalah polisi berkaitan pindaan Terma & Syarat MDGWin:

• Sebarang pindaan material kepada Terma & Syarat ini akan diberitahu kepada Ahli melalui notis di platform MDGWin, emel ke alamat yang didaftarkan, atau melalui mesej SMS sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Versi Terma & Syarat yang terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dan akan memaparkan tarikh kemaskini terbaru pada bahagian atas dokumen.
• Penggunaan berterusan platform MDGWin selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Hubungi sokongan pelanggan MDGWin untuk menguruskan penutupan akaun.
• Bahasa Melayu adalah bahasa rasmi Terma & Syarat MDGWin. Jika ada versi dalam bahasa lain yang disediakan, versi Bahasa Melayu adalah yang digunapakai dalam sebarang pertikaian tafsiran.